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验证码没有提示信息可能有以下几种原因。
1、网络延迟或服务器繁忙：验证码请求可能因为网络延迟或服务器繁忙而延迟接收，导致用户没有及时看到提示信息，此时可以尝试刷新页面或稍后再试。
2、浏览器设置或安全软件干扰：有时浏览器的设置或某些安全软件可能会阻止弹出验证码提示信息，需要检查浏览器的设置以及运行的安全软件，看是否有阻止弹出窗口或相关提示的操作。
3、账号问题：在某些情况下，账号出现异常也可能导致验证码无法正常显示，此时需要联系相关平台客服了解并解决账号问题。
4、服务端问题：在某些情况下，可能是验证码服务本身的问题导致无法收到提示信息，这种情况下需要等待服务商修复问题或者寻求他们的技术支持。
如果长时间无法收到验证码提示信息，可以尝试联系相关平台客服，了解具体的原因并寻求解决方案。